FAQ
Secret Venice Tours · FAQ
A little clarity.Una risposta chiara.A lot of Venice.Tutta la tua Venezia.
Your questions, answered. Let’s make your private experience feel effortless, before you even arrive.Le risposte alle tue domande, per organizzare un’esperienza privata senza pensieri, ancora prima di arrivare.
Find your answer Trova la tua risposta ↓
Your private tourIl tuo tour privato
Can I customise my private tour of Venice?Posso personalizzare il mio tour privato di Venezia?
Of course! Whether you’re interested in discovering the secret Venice or want to visit some of most famous museums, let me know what you have in mind and I’ll create a unique experience just for you!Certo! Che tu voglia scoprire la Venezia segreta o visitare alcuni dei musei più famosi, raccontami cosa hai in mente e creerò un’esperienza unica, su misura per te!
Can I combine a private walking tour with a gondola ride or a private boat experience?Posso combinare un tour privato a piedi con un giro in gondola o un’esperienza in barca privata?
Absolutely! That’s the best way to live a truly authentic experience and allows you to see Venice both on foot and from the water.Assolutamente! È il modo migliore per vivere un’esperienza davvero autentica e ti permette di scoprire Venezia sia a piedi sia dall’acqua.
I will take care of booking the private gondola ride or an exclusive boat tour, according to your preferences.Mi occuperò di prenotare il giro in gondola privata o un tour esclusivo in barca, secondo le tue preferenze.
How many people can join a private tour?Quante persone possono partecipare a un tour privato?
The tour will be for you and your party only!Il tour sarà riservato esclusivamente a te e al tuo gruppo!
My license allows me to guide any group size, up to 25 people per group.La mia abilitazione mi consente di accompagnare gruppi di qualsiasi dimensione, fino a 25 persone per gruppo.
What time do the tours start?A che ora iniziano i tour?
There is no fixed start time. We can choose together the starting time that works best for you, depending on my availability.Non c’è un orario di partenza fisso. Possiamo scegliere insieme quello più adatto a te, in base alla mia disponibilità.
Feel free to reach out so I can check and let you know ASAP!Contattami: verificherò e ti farò sapere il prima possibile!
How long does a private tour of Venice last?Quanto dura un tour privato di Venezia?
The duration of each tour can be tailored to your needs, from 1.5 hours to a full day. The itineraries can be mixed or combined as well!La durata di ogni tour può essere adattata alle tue esigenze, da un’ora e mezza a un’intera giornata. Anche gli itinerari possono essere combinati tra loro!
Are private walking tours suitable for families with children and/or seniors?I tour privati a piedi sono adatti alle famiglie con bambini e alle persone anziane?
Yes! Since each tour is private, the pace and itinerary can be adapted to your group’s needs, with plenty of opportunities to take breaks along the way and keeping everyone engaged.Sì! Poiché ogni tour è privato, il ritmo e l’itinerario possono essere adattati alle esigenze del tuo gruppo, con tante occasioni per fare una pausa lungo il percorso e coinvolgere tutti.
Are the tours private?I tour sono privati?
Yes, they are. All the tours are 100% private, for you and your family/group only.Sì, tutti i tour sono privati al 100%, riservati esclusivamente a te e alla tua famiglia o al tuo gruppo.
Discovering VeniceScoprire Venezia
What is the best tour of Venice for first-time visitors?Qual è il tour migliore per chi visita Venezia per la prima volta?
The Kickstart Private Tour is the perfect choice for first-timers, it’s the perfect introduction to the city, covering essential sights while helping you get your bearings and discover the unique character of Venice.Il Tour Privato Introduttivo è la scelta ideale per chi visita Venezia per la prima volta: una perfetta introduzione alla città, che ne tocca i luoghi essenziali aiutandoti a orientarti e a scoprirne il carattere unico.
What are the must-see places in Venice?Quali sono i luoghi da non perdere a Venezia?
Venice is full of must-see places, from iconic landmarks such as the Rialto Bridge, the St.Mark’s Basilica and the Doge’s Palace, to the charming hidden corners away from the crowds! A private tour is the best option to explore both!Venezia è ricca di luoghi da non perdere: dai monumenti simbolo, come il Ponte di Rialto, la Basilica di San Marco e il Palazzo Ducale, agli incantevoli angoli nascosti lontano dalla folla! Un tour privato è la soluzione ideale per scoprire entrambi!
Do you provide skip-the-line access to the main attractions?Offri l’accesso salta la fila alle principali attrazioni?
Absolutely yes! If you’d like to visit the main sites, I’ll purchase skip-the-line tickets in advance on your behalf, to avoid the queues and make the most of your time in Venice!Assolutamente sì! Se desideri visitare i siti principali, acquisterò in anticipo per tuo conto i biglietti salta la fila, per evitare le code e sfruttare al meglio il tuo tempo a Venezia!
Can I customize a tour around hidden and lesser-known places?Posso personalizzare un tour dedicato a luoghi nascosti e meno conosciuti?
Definitely! This is actually my favourite type of tour, cause it allows me to take you beyond the usual tourist routes to discover the most authentic side of my hometown!Certamente! È proprio il mio tipo di tour preferito, perché mi permette di accompagnarti oltre i soliti percorsi turistici, alla scoperta del lato più autentico della mia città!
Can you recommend tour guides in Florence or Rome?Puoi consigliarmi guide turistiche a Firenze o a Roma?
Yes. I know talented, licensed, local guides in Florence, Rome and many other Italian cities, so if you want me to help you to plan/book a tour don’t hesitate to ask!Sì. Conosco guide locali, abilitate e preparate a Firenze, Roma e in molte altre città italiane: se desideri una mano per organizzare o prenotare un tour, non esitare a chiedere!
Booking & practical detailsPrenotazioni e informazioni pratiche
How do I book a private tour?Come posso prenotare un tour privato?
Contact me through the form, Email or WhatsApp/iMessage, once we have planned the itinerary, a small deposit (15% of the total, to be sent by bank transfer or credit card) will be requested to confirm your booking.Contattami tramite il modulo, via email oppure su WhatsApp/iMessage. Una volta definito l’itinerario, per confermare la prenotazione sarà richiesto un piccolo acconto del 15% del totale, da versare tramite bonifico bancario o carta di credito.
What if I need to cancel my booking?Cosa succede se devo cancellare la prenotazione?
If the cancellation occurs at least one week before the scheduled tour date, you will receive a full refund (excluding the cost of any non-refundable tickets purchased in advance).Se la cancellazione avviene almeno una settimana prima della data prevista per il tour, riceverai un rimborso completo, escluso il costo di eventuali biglietti non rimborsabili acquistati in anticipo.
Where will we meet?Dove ci incontriamo?
You can find the starting point of each tour in the tour description on the website, but a different meeting point or pickup point can be arranged upon request.Puoi trovare il punto di partenza di ogni tour nella sua descrizione sul sito. Su richiesta è possibile concordare un punto d’incontro o di prelievo diverso.